Kort fortalt

  • Rundt 5 prosent av stillingene globalt er omfattet av den varslede planen.
  • Finansdirektøren knytter omstillingen til enklere organisering og fremtidig KI-bruk.
  • 336 millioner dollar før skatt er kostnadsført til restruktureringen.

Varsler globale stillingskutt

American Express varslet 23. oktober 2026 en omstilling som etter selskapets forventning vil fjerne omtrent 5 prosent av stillingene globalt. Konsernsjef Stephen Squeri la frem planen under presentasjonen av resultatene for tredje kvartal. Selskapet har kostnadsført 336 millioner dollar før skatt til restruktureringen.

Planen gjelder selskapets globale organisasjon. De gjennomgåtte kildene oppgir verken et presist antall stillinger, en fordeling mellom land eller en dato for når kuttene skal være fullført.

Vil rydde i organisasjonen før mer automatisering

I et eget intervju med CNBC sier finansdirektør Christophe Le Caillec at omstillingen skal gjøre American Express slankere og mer smidig, og forberede selskapet på KI. Han forklarer at selskapet vil redusere antall ledelseslag og la hver leder ha ansvar for flere medarbeidere. Det skal gjøre det lettere å automatisere arbeidsprosesser og ta i bruk KI i de kommende kvartalene og årene.

Squeri sa på resultatsamtalen at ledelsen tidligere i år fikk i oppdrag å forenkle organisasjonen, prioritere de viktigste leveransene og korte ned beslutningsveiene. Ifølge ham skal endringene også gi større rom for investeringer i selskapets prioriteringer.

Bruker allerede KI i virksomheten

Kildene tallfester ikke hvor stor del av de varslede kuttene som skyldes KI. Finansdirektørens forklaring gjelder hvordan omstillingen skal legge til rette for fremtidig automatisering.

Squeri sa samtidig at American Express allerede bruker KI til å øke produktiviteten og automatisere prosesser. I omtalen av kundeservice beskrev han en kombinasjon av KI-verktøy og medarbeidernes kompetanse og dømmekraft.

En del av gevinsten fra salget av selskapets eierandel i Global Business Travel Group skal finansiere omstillingen. American Express økte samtidig inntektene med 9 prosent i tredje kvartal, ifølge resultatmeldingen.

Flere kilder

Kilder og åpenhet

Sammendraget bygger på opplysninger fra CNBC, publisert 23. oktober 2026 kl. 15:25. Les kilden for alle detaljene og eventuelle senere oppdateringer.

Les originalkilden hos CNBC

Vi har skrevet sammendraget med hjelp fra KI. Vi har ikke selv testet leverandørens påstander eller resultater. Bildet er en illustrasjon, ikke dokumentasjon av produktet eller hendelsen. Slik bruker vi kilder.